上海地铁站秩序规则，上海地铁乘客和工作人员

『壹』 上海地铁站秩序规则

上海市轨道交通乘客守则

一、根据《上海市轨道交通管理条例》（以下简称《条例》）第二十九条规定，制定本守则。
二、凡进站、乘车的，应当遵守本守则。[2]
三、乘客应当遵守以下有关票务管理的规定：
（一）乘客应当持有效车票乘车；
（二）越站乘车的，应当补交超过部分票款；持票进入收费区后，须在合理时间内出收费区，超出合理时间的，应当按照网络单程最低票价补交票款；
（三）享受乘车优惠的乘客应当持本人有效证件乘车。乘客不得冒用他人证件、使用伪造证件乘车。
四、残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》，离休干部凭本人《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或者《中国人民解放军离休干部荣誉证》、盲人凭本人《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、革命烈士家属凭本人《上海市革命烈士家属优待证》、伤残警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐轨道交通。本市七十周岁以上老人除工作日高峰时段外（高峰时段为7:00至9:00，17:00至19:00）持本人敬老服务卡可免费乘坐轨道交通。
五、乘客须在安全线内候车，乘车时应当先下后上，上、下列车应当注意站台间隙；列车车门蜂鸣器响，车门及屏蔽门、安全门警示灯亮，乘客不得强行上、下车；车门开启、关闭时，不得触摸车门；车到终点，乘客应当全部下车。
六、老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上、下车，其他乘客应当主动让座。
七、乘客可以免费带领一名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。
八、乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。
九、凡进站、乘车的，禁止下列行为：
（一）拦截列车；
（二）擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域；
（三）攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机；
（四）强行上下车；
（五）吸烟，随地吐痰、便溺，乱吐口香糖渣，乱扔纸屑等杂物；
（六）擅自涂写、刻画或者张贴；
（七）擅自设摊、停放车辆、堆放杂物、卖艺、散发宣传品或者从事销售活动；
（八）乞讨、躺卧、收捡废旧物品；
（九）携带活禽以及猫、狗（导盲犬除外）等宠物；
（十）携带自行车（含折叠式自行车）；
（十一）携带易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品；
（十二）携带有严重异味、未经安全包装的易碎、尖锐物品；
（十三）使用滑板、溜冰鞋；
（十四）非紧急状态下动用紧急或者安全装置。
十、赤脚、赤膊、油污衣裤者、醉酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者健康状况危及他人安全者不得进站、乘车。
十一、乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生，不得在列车车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内座席。
十二、乘客应当正确使用轨道交通自动扶梯、自动售检票机、公共交通卡充值验票机及有关设施、设备。因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的经济赔偿。
十三、乘客应当自觉遵守轨道交通企业有关票务、安全等方面的服务须知，接受和配合安全检查，遵从服务、应急设施的使用提示，服从轨道交通工作人员的管理。发生纠纷时，可向轨道交通企业反映，但不得影响轨道交通工作人员的管理和轨道交通的正常运行。
十四、乘客违反《条例》及其他相关法律规定的，按照《条例》及其他有关法律规定予以处罚。
十五、本守则自2014年1月1日起施行。[2]
参考资料
1. 上海交管部门发布新版《上海市轨道交通乘客守则》 ．山西公安交警网．2014-

『贰』 我想知道怎么投诉上海地铁工作人员，要比较有效的

地铁24小时服务热线：64370000，乘客投诉三天必有回复。

『叁』 上海地铁乘客被卡站台缝隙路人如何援助

8月22日，在早高峰时段，地铁上发生的惊险一幕。市民何女士乘坐地铁一号线，在上海火车版站站下车权时，不小心将小腿直接卡在了站台与地铁列车的缝隙当中，一时间，整个人动弹不得。就在这危急时刻，现场热心乘客纷纷伸出了援手。

除了众多的热心乘客，很快，轨交民警和地铁工作人员也赶到现场，进行处置。民警借来了护手霜，涂在何女士的脚上，几分钟后，何女士顺利脱身，所幸，目前她的小腿已无大碍。地铁方面也提醒市民，在乘坐地铁上下车时仍需加强安全意识，留心脚下，避免意外发生。

出门在外，大家要注意安全，以免造成伤害。

『肆』 上海地铁进站后马上出站会扣钱么

上海地铁扣费进站时不扣费，均在出站时扣费。若乘车以及站内停留时间共计超过四小时，按照单程最低票价补交乘车费用。

六、老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上、下车，其他乘客应当主动让座。

七、乘客可以免费带领一名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

八、乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。

九、凡进站、乘车的，禁止下列行为：

（一）拦截列车；

（二）擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域；

（三）攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机；

（四）强行上下车；

（五）吸烟，随地吐痰、便溺，乱吐口香糖渣，乱扔纸屑等杂物；

（六）擅自涂写、刻画或者张贴；

（七）擅自设摊、停放车辆、堆放杂物、卖艺、散发宣传品或者从事销售活动；

（八）乞讨、躺卧、收捡废旧物品；

（九）携带活禽以及猫、狗（导盲犬除外）等宠物；

（十）携带自行车（含折叠式自行车）；

（十一）携带易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品；

（十二）携带有严重异味、未经安全包装的易碎、尖锐物品；

（十三）使用滑板、溜冰鞋；

（十四）非紧急状态下动用紧急或者安全装置。

十、赤脚、赤膊、油污衣裤者、醉酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者健康状况危及他人安全者不得进站、乘车。

十一、乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生，不得在列车车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内座席。

十二、乘客应当正确使用轨道交通自动扶梯、自动售检票机、公共交通卡充值验票机及有关设施、设备。因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的经济赔偿。

十三、乘客应当自觉遵守轨道交通企业有关票务、安全等方面的服务须知，接受和配合安全检查，遵从服务、应急设施的使用提示，服从轨道交通工作人员的管理。发生纠纷时，可向轨道交通企业反映，但不得影响轨道交通工作人员的管理和轨道交通的正常运行。

十四、乘客违反《条例》及其他相关法律规定的，按照《条例》及其他有关法律规定予以处罚。

十五、本守则自2016年6月26日起施行。

『伍』 上海地铁1小时内8位乘客接连晕倒查出原因了吗

上海地铁内，众目睽睽之下为何频频有乘客晕倒？7月9日出梅第一天的早高峰上海地铁1号线火车站内连续发生乘客晕倒事件究竟是怎么回事？

最后再提醒一下：夏季出行消耗体力较多建议出门前先吃早饭，或者随身备糖果以免低血糖而导致晕倒，另外，夏季天气炎热，室内外温差较大，出行可随身携带一些消暑应急药品，以防不时之需。

『陆』 上海地铁新规首日乘客外放超20起，这些人有被处罚吗

上海地铁新规首日乘客外放超20起，这些人有被处罚，我觉得上海地铁的这个新的规定非常的人性化，而且也保护了乘客们不受到其他人的打扰，并且也能够提高一些人的素质。

『柒』 上海地铁的安检人员有没有强制乘客将双肩包放入X光机，否则不许乘客进站的权利

是有法律规定的：
上海市轨道交通运营安全管理办法
（2009年12月9日上海市人民政府令第回22号公布答）
第十五条（安全检查）
运营单位应当按照有关规定和标准，在车站内设置安全检查设施、设备，配备受过专业培训的安全检查人员，并按照规定对乘客携带的物品进行安全检查。
乘客应当接受和配合安全检查；拒不接受、配合安全检查的，运营单位应当拒绝其进站、乘车。

『捌』 上海地铁工作人员对乘客态度恶劣，大出狂言，严重影响社会的友爱，

应该上传到网上，国家的地铁怎么了，国家的就是我们大家的，钱是小事，态度差就不行，心里就不爽。世博刚过就成这样了，还它妈“城市让生活更美好”。这样的城市能让生活更美好吗？

『玖』 上海地铁站务员是干什么的,要招什么学历的,待遇怎么样

站台里面的工作是轮流做的，不想摇旗织，只买票是不可能的，没关系的话，还是不要进去了，一辈子都摇旗子。

『拾』 辣眼睛！上海地铁上两人睡在座椅上亲热，为何没有人出来制止

在2月2日有关新闻记者发布了一篇。在2月1日晚上大概就是10:00多。上海的地铁上有一对男女睡在座椅上亲热。全然不顾其他乘客的感受。这是一个严重的问题。他们的思想都还是存在问题的。

有网友评论，这是一个非常没有道德的行为，还有人评论这是多么无语啊，把地铁竟然当成了自己的家。想干什么就干什么，这是一个及其严重的问题。就这都不说是的，这样的问题该如何来解决。

在社会中我们有很多的出行方式也有许多的人自己乘车也有许多的人乘坐地铁来出现，如果说乘坐自己的车出行的话，肯定是不方便的。如果说乘坐地铁的话肯定会带来非常多的不便。所以说乘坐哪种交通工具，该做什么事我们大家都清楚，不要在公共场所或者其他地方来用自己的方式吸引别人的眼球，有些方式就是不科学的会出现一系列的问题，会影响到其他人的出行，在很多方面，我们都要注意自己的言行，举止要有公德心，把人民的素质都提高了。我们要正确对待这样的问题，积极改正做合格公民。