地铁站务员的工作具体是什么,地铁站都有什么岗位
发布时间:2025-07-26 09:52:43
『壹』 地铁安检工作设置有哪些岗位,这些岗位分别起到什么作用
地铁安检员主要工作内容如下:
1、遵守各项法律法规和地铁各项规章制度,服从版地铁各级领导管理,对权违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告;
2、严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不做与工作无关的事情;
3、按规定着装上岗,佩戴标示要规范,自觉维护安检人员岗位形象;
4、认真履行岗位职责,行宫其他安检员做好安检工作;
5、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法
6、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导乘客进入安检区域;
7、对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录;
8、对无异常的行李包过,疏导乘客尽快离开安检点,以便乘客通行;
9、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人;
10、上下班途中或在站等车时,不应互相嬉笑打闹,在站内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服乘车时应主动礼让乘客,自觉维护地铁安检形象;
『贰』 地铁站务员的职责是什么
站务员岗位职责
一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。
三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。
六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。
八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。
拓展资料
地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。
『叁』 在地铁里都有什么工作
地铁行车值班员、站务员、地铁手检员、地铁综控员、售票员。
1、地铁行车值班员
地铁行车值班员是一个车站的中枢控制系统,来保证地铁列车的运行安全和正点,他们负责对行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等集中调度、统一指挥;是一个多专业多工种配合工作、围绕安全行车这一中心而组成的有序联动、时效性极强的系统。
2、站务员
地铁站务员按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
3、售票员
专职卖票的工作人员。按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清。
4、地铁手检员
地铁安检一般分为分前传、引导、执机、后传和手检5个岗位,大家会轮岗。其中,执机岗负责盯守X光机显示屏,安检员一旦发现乘客行李中的可疑物,就会告诉后传岗人员对可疑行李进行开包检查。乘客的随身物品由安检仪检查,乘客则由手检岗的安检员检查。
安全门会分上中下三个区域报警,手检员就根据报警内容进行重点检查。如果说执机岗累的是眼,手检岗累的是腿和胳膊。
5、地铁综控员
自动化综合控制员(简称综控员)主要职责行车设备的监控、作业办理与非正常情况下的行车组织工作;环控、火灾报警及各类图像监控设备的监控、现场确认与处理;自动售检票系统的监控、作业办理及相关数据的采集、统计。
『肆』 地铁站务员的工作具体是什么
地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。
具体工作范围包括:
1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;
2、负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;
3、 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;
4、负责车站售票设备和其它设备的操作;
5、监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台;
6.、监控设备的维修情况。
『伍』 地铁工作包括有什么职务
地铁工作包括值班员、站务员等职务。
1、值班员:
(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上
下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含
备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。
2、站务员:
(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售
票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。
(5)地铁站都有什么岗位扩展阅读:
地铁的优点:
1、节省土地:由于一般大都市的市区地皮价值高昂,将铁路建于地底,可以节省地面空间,令地面地皮可以作其他用途。
2、减少噪音:铁路建于地底,可以减少地面的噪音。
3、减少干扰:由于地铁的行驶路线不与其他运输系统(如地面道路)重叠、交叉,因此行车受到的 交通干扰较少,可节省大量通勤时间。
4、节约能源:在全球暖化问题下,地铁是最佳大众交通运输工具。由于地铁行车速度稳定,大量节省通勤时间,使民众乐于搭乘,也取代了许多开车所消耗的能源。
参考资料来源:网络--地铁
『陆』 地铁工作哪些岗位是正式的
1、有地铁公司员工,也有人力资源外包的职员,也有正式编制。看是通过什么途径专进入地铁体系,国家属统一考试招聘,公司直接聘请,还是外包公司应聘的。
2、需要看所属公司是什么性质了,一般是国企单位,国企单位是没有编制的,事业单位的是事业编,行政机关是行政编制,企业是没有编制的。
3、编制指组织机构的设置和人员定额、职务分配等。平常所说的编制,其实就是单位的人员限额,人少编多就叫空编,这时单位就可以通过人事部门,经过一系列的严格程序招录新人,这时招录的人也有编制,工资待遇由国家统一规定。
4、如果编少人多,就叫超编,这时单位就不能进人。有时在超编的情况下,有些单位仍感觉人员缺少,无法完成工作,这时单位往往通过招用临时人员解决矛盾,招人的手续很简单,这时进的人往往也是没有编制的,工资待遇由单位自行规定(一般要低于正式人员),当然这些人解聘也很简单,领导说一句就可回家了。
『柒』 地铁里招聘都有什么职位谁知道
基本员工:列车驾驶(运转)、调度、车辆检修、触网检修、信号检修、客运区域站长及公司行政管理人员、专业管理人员和专业技术人员等。
派遣(劳务)雇员:客运站务、线路检修、车站值班等。
『捌』 地铁基层工人是干嘛的地铁都有什么岗位
基层 顾名思义 就是一线生产 岗位多了去了
『玖』 地铁有什么职位
一、地铁有以下职位:
1、值班员:
(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上
下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含
备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。
2、站务员:
(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售
票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。
(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行
车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。
3、值班站长:
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。
(3) 掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
(4) 加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
4、站长岗位职责
(1)执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。
(3) 负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。
(4)定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
(5) 监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
5、行车值班员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站长的领导下,主管车站行车工作。
(3) 服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
(4) 严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
(5) 控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。
(6)LOW停用时负责现场人工排列进路。
6、售票员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客运值班员领导下,负责车站售票工作。
(3) 按规定时间开关售票窗口。
(4)严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票
卡面值,不得拒收分币。
(5)对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。
二、因为地铁对不同职务的要求不同,您可以应聘售票员、值班员等职务。具体可以电话咨询地铁
用人单位。
『拾』 地铁都有哪些岗位进地铁工作好么
1、司机、综控员 两个职位挣得都差不多每个月拿到手里3000元左右 不过我觉得内还是综控员比容较好 在站里工作 比司机轻省!这两个职位比较适合男的干
2、售票员 每月拿到手里2000元左右 不太适合男的
3、安全员 每月拿到手里1800元左右 适合男的 但是挣得有点少
4、通号 就是管理信号和自动售检票系统的 我认为比较滋润的职位 挣的也还行 每月拿到手里2500左右
5、机电、线路 机电平常管理车站的风、水、电方面的东西 线路就不用说了 当然是跟轨道有关系的 都是2000多元 不过机电要比线路拿的多
6、供电 还有什么电梯队的 非常轻省 就是挣的有点少 2000左右