还记得今年年初，广东永奥集团破产，旗下多家4s店倒闭，让“烂尾车”一词冲上了热搜。然而，事情刚过去半年，在江苏盐城，又有一家集团被曝老板跑路，更有网友吐槽：“已经进ICU了。”
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今天节目中，就有一位涉事车主给节目组打来了求助电话反映，前段时间在盐城森风4s店买了辆奥迪A6L，至今拿不到合格证……
一、集团资金链断裂，合格证难要回？
据车主陈女士表示：森风集团在盐城有两家奥迪4s店，自己是在诚德那家店买的车，今年4月就交了定金，期间4s店以各种理由拖延交付，直到6月15日才把车提走，但是至今没有拿到车辆合格证。
自己也多次咨询销售什么时候能拿到证，上牌。起初对方先是找借口，后来实在瞒不住了才说了实话，店里的资金出现了问题。
得知这个情况，自己立刻到店里要说法，也打了很多厂家电话进行投诉反馈，可是一直没有任何有效回复。
车主提供整车照片
车主陈女士还表示：据了解，光是在森风诚德奥迪4s店遇到这种情况的车主就有30多位，有的是交了定金没退，有的是拿不到合格证，还有一些车主贷款都已经开始还了。
而且不只是奥迪，森风集团旗下的经销商还有很多，涉及品牌有奥迪、奔驰、林肯、问界、小鹏等大约25个品牌。
现在这家店还是正常开门的状态，店里也有人，他们也在通过卖了下一辆赎前一台车合格证的方式补救。
带着车主问题，节目中我们连线了奥迪全国客服中心2005号工作人员，对方表示：厂家已经关注到了这件事，正在积极跟进，这家店系统显示也是正常营业的状态。
随后，我们也将问题转了过去：
1、什么时候能把合格证给车主？
2、这家店实际的情况到底怎么样？厂家是否及时监管？
3、厂家如何尽力挽回消费者的损失？
7月9日下午，车主陈女士也给我们打来了回复电话，表示：
“厂家联系了一下了解情况，其他没有任何进展。”
二、涉事集团，早被曝雷？
在上文车主陈女士的遭遇中，她有提到这家盐城森风集团在当地的业务范畴很广，旗下的品牌也很多。
就这一点，小编也在网络上进行了相关搜索，发现最早在半个月前就有网友曝出疑似经营情况异常。
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据有关媒体报道，目前森风集团总部电话已无人接听，在节目直播过程中，节目组也尝试拨打这家4S店的电话，也处于无人接听状态，网络上也有很多涉事车主和网友在吐槽这件事。
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另外，天眼查显示，涉事集团仍为存续状态，并未进入破产清算状态，实控人执行董事兼总经理沈峰目前未显示失信。
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三、遇到4s店倒闭，怎么办？
看完上述内容，不禁心里揪一下。挣钱买车不容易，谁都不想遇到这样的。其实近两年，随着经济压力增大，经销商被迫退网的消息并不少见。
可是像永奥也好、森风也罢，这种集团性质、大面积倒闭关门的情况无疑会给消费者带来更多的损失。
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对此节目组也建议大家，如果遇到了这类情况您可以采取以下几种方式：
1、找主管部门进行协调，并且迅速了解该店的情况，看看能不能短时间内挽回损失。
2、起诉，这个周期可能会比较长，最终胜诉也要看对方有没有钱赔。
3、找厂家，虽说车主是和经销商签的合同，不过买车看得还是品牌，也是授权的，所以不能不管车主。
当然，在这个充满挑战与变革的时代，更加考验一个品牌的服务。要知道，消费者买车跟这些集团也没有关系，更多的还是看中品牌。所以，在发生这种大面积经销商退网、资金链破裂的情况时，厂家该如何保障大家的权益？如何兑现平时承诺的“以客户为中心”，才是重中之重。
四、最后说几句……
有业内人士认为，森风集团之所以出现当下问题，或与高额债务和资金流动性有关。
其实，不仅是它，很多集团以汽车合格证抵押银行贷款的方式，获取必要的营运资金。然而，随着现金流的枯竭，公司无法赎回这些合格证，导致客户虽然支付了车款但无法上牌。
也希望各大车企都可以引以为戒，为消费者保驾护航，无论是在售前还是售后，都要提供完整、及时的服务。这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得更加美好的未来！
