没想到讨论美系豪华品牌林肯,竟引发一场车厘子编辑部,不同年龄段的“撕裂”故事。
一位90后的编辑,把即将新款上市的林肯飞行家,产品点里里外外“端详”后,摇头轻叹:“整个产品定调过时,没有吸引年轻人的点,以前说买飞行家的都是45岁的中年人,现在虽然换了个脸和上了大屏,但年轻人没有买它的理由啊。”
我忍不住插一嘴,“但你不觉得,林肯看起来就很豪华,而且买林肯就一定要往大了买,什么“雪茄车身”美式豪华的感觉,你们磕不到?”
“不好意思,90后真GET不到,美式豪华放在10年前还可能吃香,现在?”他笑了笑,“你想想买林肯的不会是老钱,他们对价格不太敏感,选bba或者雷克萨斯去了,品牌认知度、产品影响力都比林肯要强吧;那么林肯就是给稍微缺点预算的年轻人准备的,但你觉得那么多选择,还会埋单么?”
我:“……以前开林肯就是土豪,不买bba而已,就好像开皇冠的人,不见得就买不起bba。”
在一边吃瓜的00后编辑,此时也加入战团,损的更狠:“大哥,你思想out了,bba现在都祛魅了,二线豪华品牌各有各的标签,沃尔沃是安全,凯迪拉克呢,驾控不错,轿车有后驱,年轻人也不介意洗浴王,就连小众到不能小众的捷尼赛思,本身的设计和驾控水平,都是一台好车,林肯有什么?福特纵置后驱?但也看不出驾控和科技,跟福特的差距,老实说,我开林肯感知不到,哪里有优势!”
我无奈白了白眼:“……这真是时代变了。”
时代成就了你,也能束缚着你
自2019年长安林肯国产开始,一直在国人心中,这个美系豪华品牌虽说不能与bba并驾齐驱,但也有一定分量和存在感,尤其是刚国产前两年,吃了豪华车增换购潮,和中国人喜爱体面、舒适SUV的红利。即便在疫情的2021年,林肯创造过8.8万辆的高点,在二线豪华品牌市占率不是最高的,但力挽欲坠深渊的长安福特。
诚然,短短3年间,林肯的半年销量同比下跌14.6%,落到2.8万辆每个月不到5000辆水平。比销量更细思极恐的是,中国年轻人,似乎都不怎么待见这个品牌了。如果说车厘子的年轻编辑们,还带了点“偏见”看林肯,那么看看社交媒体、看看论坛,年轻人嘴上吐槽的不是小米SU7,就是Model Y,中年人一手一个理想问界,至于bba不断被吐槽,但也获得关注,反倒是一没全新研发的新能源车,二没大幅降价的林肯,多久没出圈引发关注了?
带着这样的问题,车厘子走访了林肯门店,让人惊讶的是,在广州颇受待见的林肯,竟然也只有两家4S店+1家城市中心店的配置,更没想到的是,价格战如此激烈的背景下,林肯给到的优惠,竟不及隔壁沃尔沃和凯迪拉克。
同级车型优惠不及别人多,不全是7月以来bba回收价格的影响,而是林肯一向以来都走“量价平衡”的道路。比如冒险家的油版和电混版车型,网上只有2万的优惠,而走到店里谈,摊上分期和各种补贴,也多给2-3万的优惠,而同级的奥迪Q3、宝马X1,网上竟给出了10万以上的优惠。店里唯一不太云淡风轻,是航海家车顶“直降8万”的牌子,但XC60、Q5L优惠后的低配起售价,已经破30万了。
“五折豹,七折凯”的名号固然没落到林肯身上,不愿为市占率而牺牲利润的营销思路也很清晰。其实福特中国也摆正了心态,既然学不了德系日系的全占领,在细分市场寻找机会也可以,而且细分市场的利润还更高,也就是林肯自2019年国产以来,三任总裁都极致推崇的“林肯之道”。
“豪华并非冰冷的技术堆砌,而是与用户心灵的共鸣和个性化的体验。”阳春白雪讲究身份的定位,若放在豪华市场增速期,真的没什么,但在眼花缭乱的营销和“乱花渐欲迷人眼”的新老品牌交错时代里,“产品为王”就显得更加重要,特别是在互联网成长起来的Z世代,对豪华溢价的理解,已经和他们的前辈大大不同。
但坦白说,林肯的产品护城河,在如今仍留在中国的豪华车品牌里,几乎最浅的,它既没有bba产品的宽度和市占率,也没有路虎、凯迪拉克相对鲜明的调性,大动力、保值率是林肯热衷塑造的故事,但除此之外,没有太多新标签;如果只凭借身份光环,很难打开销售局面,未来三四年,可能连“小众豪华”身份也保不住了。
明天的林肯,由谁来买?
一直以来,林肯提倡的“陆上游艇、专机、会客厅”舒适的概念,在中国市场有口皆碑,至今都是让当今中国消费者趋之若鹜的品类;看看仍有发动机的问界和理想,被市场追崇的程度,就知道智能化和电动化,对林肯来说并非不是好事。所以把林肯不受待见问题,完全归咎于在中国反应慢了,当年国产如火如荼时,没有一口气快速引入新能源,感觉又片面了。
真正束缚林肯的,是产品体系的“老化”,以前说林肯的产品,之前没40来岁都压不住,现在国产林肯在本土化下了很多功夫,比如最近换代的飞行家,换了年轻的家族前脸,老气横秋的内饰也改了,大沙发+智能的设定,前排座椅30项可调,用上顶级的北美牛皮,27寸4K高清大屏,但实质两头不占好处,小修小补的产品力掩盖不住。要运动感不如老对手Q7的年轻,要智能没有问界M9华为的背书,最要命的是,这种套路卖30多万的福特探险者也在玩,只是堆料没那么狠。
所以更确切说,林肯如今在中国的被动局面,根源在“品牌年轻化”断层,从2014年“二进宫”开始,林肯的产品理念到营销策略,都带有浓浓的美国色彩,以北美的精英文化和用车风格打动人,这点放在豪华车增量的时候,是吃香的,是个性鲜明的;但当电动化“平权” 挟持而来,来来去去只有北美设计理念与用户习惯,就是个包袱了,再加上和福特越来越少的区别,中国消费者理解不了,为什么林肯不为我而变,北美的团队也无法理解中国人的消费观念,短短几年间为什么发生如此大变化。而这样的隔阂,在进一步放大,比如你踏入林肯的展厅,就会感到很重的旧日气息,适合绅士聚会的精英俱乐部,甚至掏出手机刷视频都是原罪;而进入蔚来的牛屋,就像和朋友聚会一样轻松平常。
品牌年轻化,并不是说林肯明天就要推出一辆迎合年轻人、很先锋的纯电动车,而是要借助社会风潮,不断来拉升品牌对年轻消费群体的号召力,培养信仰受众;只有足够的时代感、先锋感,才能在转型周期迭代中,将当年的年轻人,如今的大叔收入囊中。
就好比车厘子的年轻编辑,现在不会买林肯,但当他们拥有一定身份阅历和社会地位时,自然而然想起林肯的航海家,飞行家。而不是像现在一开始就拒绝,年轻人看到“带鱼屏”和“纵置发动机”就摇头,要智能,买新势力去了,要运动,凯迪拉克不也更好?林肯应该思考,中国年轻人的消费习惯趋于单一,容不得许多新品牌时,“林肯之道”关于生活品质和情感共鸣“务虚”的营销表达,是否要添点新意了。
车厘子观察
中国市场还容得下“小而美”?
先说答案,容得下,但前提是豪华品牌,必须跟上中国车市转型的节奏。
第一自然是电动化车型的投入,油电两方面加大布局,林肯曾在22年中展出过Lincoln Star纯电概念车,在26年之前推出4款纯电动SUV,诚然,今年1月福特宣布关停电动车生产线并停止电动车型研发工作,林肯此前计划会否泡汤,不得而知,明显远水不能救林肯中国的近火。
那么林肯的退路,完全就在品牌焕新,抓住年轻人消费新趋势上了。这点林肯中国也在悄然变化,曾经执掌上汽大众、上汽奥迪的贾鸣镝,接替仅在林肯中国总裁的位置上坐了1年零7个月的朱梅君,贾博士擅长营销和销售,他一手打造上汽奥迪从0到1时刻。
而从北京车展的亮相,品牌搭建的“四大展厅”,看出这个美系品牌,在消费者体验和感知上焕新,比如全新“专属智能管家”服务,以整合的服务内容,为用户提供“一键可达”的便捷、智能化全场景体验。本质上仍是强调豪华品牌的服务,但内涵更贴合日趋数字化的中国车市生态。
但我们更期待,林肯中国展现更多像上汽奥迪“豪华新势力”的精气神,坚守自己美式豪华的定位,不会妨碍更本土,更精细化的市场推广,比如TO C的用户运营,APP、社交媒体等有存在感,在品牌上和用户沟通,在产品上也多和用户共创;冒险家的电混挺不错,填补自己油耗高的短板,但是否把PHEV盘活呢,谁都知道插混才是中国车市的大方向。
只要林肯一天还在中国车市这大赌桌上,就不可能不吸引年轻消费者关注,林肯能否如愿过渡中国车市大拐点,就看这两年,能否争这口气上去了。